T E A M L E A D E R >


HEJ!
Benny Hansson heter jag och är team-ledare på Prodib AB.

Många av er känner jag personligen sedan länge och ni känner mig. Mest från den tid som jag reste runt landet själv som en tok; ena dagen i Norrland andra i Göteborg och tredje i Skåne. Som bäst var jag uppe i 8000 mil och 200 hotell övernattningar per år. Det var en fin tid på många sätt och jag fick många fina kontakter, och det är just många av dessa kontakter man saknar från den tiden.

Jag tänker ofta på den tiden och mina kunder. Många av er har ju varit med oss sedan vi öppnade 1:a augusti 1982, för snart 25 år sedan.

I dag är Prodib annorlunda. Istället för att resa själv lika mycket som förr så har vi 4 resande säljare som gör det jobb jag gjorde själv på den tiden och dom gör det mer och bättre än jag gjorde själv för dom har mer tid, organisationen är större, många nya kunder har också kommit till som jag ännu inte lärt känna på precis samma sätt som dom lite äldre. Detta samtidigt som vi ökat från 800 produkter 1982 till 13500 idag, och från 5 order per dag 1982 till många hundra idag gör att det är ett heltidsjobb att styra och utveckla företaget, samtidigt som jag jobbar med inköp och produktletning

Det betyder också att man kommer lite längre från sina kunder och inte alltid är informerad om allt som sker, och det tänkte jag att jag skulle försöka råda bot på och vara mer tillgänglig, om även på distans.

Ibland gör vi fiasko, det gör alla någon gång, och då skulle jag vilja att det fanns en direkt kanal in till mig från dig, så jag får veta direkt och så att vi kan reagera fort och hjälpa dig och ställa saker och ting rätt. Därför har jag bett Anders, vår Webbkille, att öppna den här fliken på vår hemsida till mig där du kan skriva direkt in till mig för att få hjälp, ett svar, en förklaring.

Vad kan det handla om? Ja, kanske inte frågor som om vi har ett ämne hemma på lager eller inte, för då hinner jag nog inte med mitt jobb. Det får orderavdelningen sköta som vanligt. Det kan handla om en fråga, en kritik, ett önskemål om förbättring, en ändrad service. Något som du ser att vi bör ändra på eller göra mer av som jag/Vi inte sett själva. I princip vad som helst som gör att vi kan uppfylla din förväntansbild av oss på ett ännu bättre sätt. Gör vi det/kan vi det, ja då vet vi att vi är på rätt väg, både nu och för framtiden.

Anledningen till att hemsidan ser ut som den gör sedan några månader och att vi släpper ut nyheter så fort vi kan på den är ett direkt resultat av ett personligt brev till mig från en kund i November och feedback från flera kunder på Öppet hus i oktober. Efter Öppet hus var det 19 saker som vi förändrade/förbättrade under oktober till december, så vad du säger har betydelse. Tveka inte att hjälpa oss genom att skriva till mig.

Med vänlig hälsning
BENNY HANSSON
Benny har ordet!
Vad händer hos Prodib? Vad händer utanför Prodib?
- Läs vad vår Teamleader Benny har att säga!
  T E A M L E A D E R    N E W S
[2011-01-11]
Hej Igen,

Ja nu var 2010 avslutat och efter en trevande inledning och ett starkt andra halvår blev det ett bra år för många tror jag. För 2011 har vi många nyheter och bra produktintroduktioner framför oss så vi tror att även detta år skall innebära möjlighet till framgång. Det är många som strävar efter framgång genom tillväxt, man läser den ena tillväxtrapporten efter den andra, många lägger till och med in omsättningstillväxt och vinsttillväxt i sin budget. Jag har alltid varit lite tvärt om, tillväxt har aldrig varit ett mål för mig, jag strävar efter perfektion i utförandet, alltså i vad vi gör och vilka produkter vi säljer, hur vi är, hur vi uppträder och sedan får man den tillväxt marknaden anser att vi förtjänar, ibland lite mindre ibland lite mer. Strävar man efter perfektion så behövs väldigt lite andra mål, dom uppnås liksom av sig själv.
Jag vet att det kan vara kontroversiellt att ha den här iden om företagande , men det har fungerat för oss, men en viktig faktor är också att samtidigt ha en långsiktig syn på saker och ting , över flera år, gärna 10år. Skall man uppfylla evt aktieägares hunger på vinster och tillväxt det senaste kvartalet som gärna skall överträffas kvartal efter kvartal för att man som ledare inte skall få sparken, ja då fungerar inte min filosofi, men i ett ägarlett eller familjeföretag fungerar det väldigt bra.

Hur lyckas vi med perfektionen då, ja enligt mej inte tillräckligt väl, vi har mycket vi måste göra bättre hela tiden. Ibland lyckas vi åtgärda saker som sedan blir permanent åtgärdade, då känns det bra, medans andra gånger åtgärdar vi något som sakta över tid glider tillbaka till sitt ursprungliga dåliga läge , och här har vi utmaningar hela tiden. Hur som helt, misslyckas vi med att uppfylla dina önskningar på oss som leverantör beror det inte på att vi inte vill, utan mer att dom befinner sig i en prioriteringslista där det som betyder mest för flest har företräde först, för man kan sällan fixa allt på en gång för alla, men steg för steg tar vi oss framåt.

Ha det så bra tills vi hörs igen!

[2010-04-21]
Hej igen! Jag har inte varit så flitig att skriva här och jag vet inte varför det går så trögt med det. Hur som helst, här är jag igen.

Sedan sist så har vi givit ut Keyway News nummer 100 och där hade jag lagt ned ett arbete på att beskriva vad som hänt i Prodib under de senaste 28 åren. Jag har fått en del beröm för berättelsen och för öppenheten att beskriva att det har inte bara varit solsken i Prodibs historia. Jag har också fått en del kritik för man tyckte att jag var för öppen. Själv tyckte jag inte att det var så farligt att vara lite öppen, Prodib är ett öppet företag, vi är väldigt förutsägbara att handla med, man vet vad man får och man får samma varje gång, så dom eventuella svagheter och misslyckande som jag ”avslöjade” tyckte jag inte var så farligt.

Internt jobbar vi på olika fronter, det är många saker, inget så där riktigt kanonstort, men väldigt många små förbättringar. Som du märkt så har vi investerat i 5 mindre demobussar för att vi skall kunna få med grejor ut till dej och visa. Passa på tillfället att titta i bussen när den kommer till dej för även om du inte skall köpa nu eller inom kort så är det aldrig fel att ha informationen i bakhuvudet när tillfälle uppstår, och kunskap är ju aldrig tungt att bära.

Vi väntar förtvivlat på den nya maskinen PRO TECH från Silca som kommer att bli något revolutionerande för de lite större nyckeltillverkarna:
- Helt robotiserad
- Magasin
- Fräser sidokurvor
- Fräser sågtandning
- Vänder och roterar nyckeln själv
- Byter fräsar själv och kan sortera upp dom frästa nycklarna i utmatningsstation i 48 olika fack
- Märker
- Och mycket mer.

Det här är ingen ersättare till Unocode eller så, nej det är en helt ny dimension på nyckeltillverkning. Jag slänger in en liten bild som en aptitretare. Mer info senare!

Våra 4 kundresor till Italien i maj börjar närma sig och vi ser fram emot dem. Mer än 80 personer blir vi och det skall bli riktigt roligt att visa CIELLE GRAVYR, ENRICO och SILCA för alla har sin speciallitet och är intressanta att studera. På den kulinariska sidan har jag använt min erfarenhet och för att ge dej ”hela Italien” kommer vi att äta på enkel pizzeria likväl som på värsta värsta stället.

Tills vi hörs igen - Ha det så bra!

[2009-10-21]
Hej Igen! Ja då var Öppet Hus 2009 avslutat. Det blev en riktig succe med mer än 300 besökare under 2 dagar. Mängder med nyheter visades i vår nyombyggda utställning, 13 kompetenshöjande kurser hölls i olika ämnen. Roliga tävlingar och lotterier hölls. En fin buffe med italienska specialiteter serverades tillsammans med Italiensk vin / öl och mycket annat.

Vi på Prodib vill tacka alla som besökte oss. Mest långväga var Boden, Umeå, Ystad, Helsingborg och inte minst Alta i Norge.

På ”Torget” gjordes det fina affärer på starkt prisnedsatta varor och många uppskattade detta tillfälle att fynda. Till vår hjälp hade vi personal från Silca , Abus , Kevron och Fall som visade upp sina produkter lite mer på djupet. På måndagen var vi alla lite trötta efter en arbetshelg, men nu är vi i fin form igen.

Tack till alla!

Benny Hansson

[2009-10-01]
Hej! Nu var det ett tag sedan jag skrev här. Här på Prodib går det på som vanligt i full fart. Sedan sist är det mycket vi gjort:

-Vi har byggt en ny matsal med uteplats

-Förstorat utställningsytan med 130 m2 och byggt om utställningen

-Vi har byggt 4 nya utställningsbussar som våra säljare kommer att besöka dej med

-Vi har turnerat runt Sverige i 6 veckor med våran Jumbo-utställningsbuss

-Byggt nya kontor

-Fräshat upp dom befintliga kontoren

-Fräshat upp på tomten

-Tagit fram ett nytt program till ETA gravyrmaskinen, som är bättre och ännu enklare

-Hjälpt mer än 200 butiker att få ordning på nyckeltavlorna, med vårt nya system.

När det varit lite lugnare har vi nyttjat tiden till att göra allt bättre för att stå rustade när det vänder upp, vi tror att det är en klok strategi.

Lite gammaldags som jag är, så har jag hittills valt att inte säga upp någon medarbetare i lågkonjunktur, utan låtit dom göra lite andra saker en tid, i gengäld så kommer vi att ha kompetenta och lojala medarbetare när saker kommer tillbaka till normalt igen.

Prodib har alltid sparat lite i lådorna i goda tider för sämre dagar, för att hela tiden kunna fullfölja dom planer och investeringar vi har oavsett konjunkturer, men nu har jag lärt mig att vi bör spara mer i goda tider så att det slipper bli så nervöst när det går ner, för det är påfrestande att månad efter månad älta med sig själv vad som är rätt och vad man måste göra.

Bättre att bara kunna köra på enligt fastlagd plan för det vänder upp och det vänder ner - ja, det kommer det att göra i olika omgångar så länge vi lever.

Vi håller som bäst på med förberedelser för vårt Öppna Hus som alltid går av stapeln i oktober, det är mycket jobb och mycket som skall koordineras, men det skall också bli roligt att möta alla kunder igen.

Jag hoppas att du tar dej tid att komma och se nyheter, känna "hands on" på hela sortimentet, se vår tekniska avdelning där din maskin blir omhändertagen som ett barn när den är på service och mycket mycket mer.

Ha det bra till nästa gång så hörs och ses vi!

Benny

[2008-12-18]
2008 går mot sitt slut.

Och det har blivit ytterligare ett skapligt år.
Vi har kämpat mycket med små förbättringar, vissa har vi lyckats med men andra får vi jobba lite mer med för att komma i mål.

För nästa år blir den stora utmaningen att byta affärssystem, ett ganska stort jobb för oss som kommer ur en gammal datamiljö, dels med all överflyttning av data och städning av register, men också att lära oss att använda alla nya finesser i ett nytt datasystem. Att 2009 blir ett turbulent år, ja det tror jag dom flesta känner, men jag tror ändå det kommer att finnas gott om affärer att göra, vår branch är ju till stor del en "behovsbranch", där man inte köper ett lås eller nyckel för att det är roligt, utan för att man behöver. Dessutom så är 50% av marknaden servicerelaterad, och den installerade basen är stor. Jag tror om vi alla går fram med ett positivt angreppssätt, så blir det i vart fall bättre.

Ett annat problem vi står för inför 2009 är prisökningar, prisökningarna i sig kommer att bli mellan 5 och 7 % från de leverantörer som redan indikerat, men valutorna spelar oss ett spratt. Euron har vi i 9,20:- i våra kalkyler för 2008, och när jag skriver detta så har den varit över 11:-, en ökning på 20%, på dollarn är det ännu värre. Dessa valutasvängningarna är inget vi kan absorbera i våra marginaler utan dom måste föras vidare. Vi kommer att avvakta in i det längsta inför årsskiftet med prishöjningar, för att se vart det landar så vi vare sig höjer för lite eller för mycket.

Jag vill passa på att tacka dig för dina inköp och för din support under 2008. Det här var Prodibs 26e år och vi ser fram emot det 27e med positiv inställning.

God jul på dej och ha det så bra tills vi hörs!

Benny Hansson



[2008-10-27]
Hej igen!

Nu var det ett tag sedan jag skrev här.
Det beror på att vi haft otroligt mycket att göra . Vi har fått 6 nya maskiner att ta hand om och förbereda försäljning, vi har kört en 6 veckors roadshow med vår buss i Sverige, vi har haft Skyddsmässan, vårt Öppna Hus och sist men inte minst SLR dagarna som är utbildningsdagar arrangerade av Låssmedsförbundet. Uppe på detta har vi fått många nya mindre produkter.

Vi jobbar på - Rom byggdes som bekant inte på en dag - men steg för steg tar vi oss vidare och framåt. Vi har fått förfrågningar, nu när grossistkartan ritas om, om vi inte skall gå in i grossistledet för lås, och i dagsläge är det inte aktuellt. Vi vill koncentrera oss på det vi redan gör och bli så bra vi kan på det.

Vi har också ett antal projekt på gång, som vi inte vill gå ut med ännu, eftersom vi ser att våra kollegor/konkurrenter besöker vår hemsida regelbundet och läser.

Jag vill tacka alla som besökte oss på Öppet hus och på Skyddsmässan, och önska alla välkomna tillbaka. Passerar du Eskilstuna, eller är här på någon låskurs och vill besöka oss och vår permanenta utställning, så slå bara en signal - i 99% av alla fall går det alldeles utmärkt att komma in.

Ha det bra tills vi hörs igen!

Benny Hansson

[2008-07-10]
Hej allihopa
Så var det semester igen.

På Prodib vinnlägger vi oss om att ha öppet hela sommaren, därför delar vi upp semesterperioden i 2 delar och halva teamet har den ena och halva den andra. Vi tar också in sommarjobbare för att klara jobbet.
Något du bör tänka på är att du kan få vänta lite längre i telefon innan vi svarar, eftersom vi är färre, ett annat fenomen är att även om vi har toppen sommarjobbare, så går felprocenten upp lite, speciellt i början av perioden, det är bara naturligt, även om dom jobbat här förut och är duktiga så är dom inte lika vana som vi "stammisar". En annan viktig sak är att transporterna tar längre tid, för dom har också sommarjobbare som inte är lika intrimmade som deras "stammisar", räkna därför med att du inte får alla leveranser lika fort som vanligt, men på 2-3 dagar skall du ha dina grejor.

Jag hoppas att alla skall få en fin semester med mycket sol och bad.
Själv skall jag göra lite av varje, åka ut med husvagn, åka en vecka på MC-semester i Baltikum med min dotter, fixa med eftersatt tomtarbete och slappa.

Till hösten blir det mycket att göra, vi får flera nya maskiner, befintliga maskiner blir uppgraderade för nya ändamål, vi skall fortsätta vår "road-show" med våran buss, vi har Skyddsmässan i September och vårt Öppet hus i Oktober, sedan har jag just fått bygglovet beviljat för en ny entré och ett nytt kök / lunchrum som vi skall bygga, sedan skall vi starta de mödosamma jobbet med att byta datasystem. Att byta system skrämmer mej lite för alla som bytt och som jag pratat med har fått problem, massor av problem, så jag vill verkligen planera så vi får ett minimum, men mer om detta senare. Ha det så bra tills vi hörs igen!

Benny


[2008-03-31]
Hej på er alla!
Det var ett tag sedan jag skrev. Vad har hänt sedan sist, ja det är en hel del, nedan är några saker.

Påminnelser / krav
Vi har ändrat rutinen för detta och skärpt rutinerna lite grand. Normalt så har vi betalningstid på våra fakturor 30 dagar netto, och förut har du fått 3 påminnelser, sedan har vi ofta ringt och sedan eventuellt har det gått till inkasso, det betyder att kredittiden för dom om inte betalar i tid har kunnat varit över 2 månader.

Hur som helst så har vi skärpt detta till betalningstid 30 dagar och sedan ger vi 2 påminnelser men sedan går det till inkasso efter 3 dagar, automatiskt.
Varför gör vi så? Jo den här behandlingen av betalningar som uteblivit tar en förfärligt stor resurs att hålla styr på , och det ger kostnader som vi som företag eller alla som betalar i tid får bära och det tycker vi inte har varit bra , så nu har vi ändrat på det.
Är det en försämring, javisst, men å andra sidan var ju överenskommelsen från början att vi skulle få betalt efter 30 dagar. Det gäller inte så många kunder och inte så stora belopp, men det skapar en oreda som vi inte vill ha.

Gravyrmaskiner
Vi har levererat den större mängden av alla sålda ETA gravyrmaskiner till ett stort antal kunder, och det fungerar väldigt bra, vi är fortfarande lite i början med detta ämne, gravyr, som bara växer och växer i omfattning, så ha lite tålamod med oss, vi är på en brant inlärningskurva.

Skyltar
Vi har tagit fram ett sortiment med skyltar i plast och mässing, ca 150 st olika, det är samma sortiment som på DICELLE skyltställ som du kan köpa till självkostnadspris från oss om du vill ha och visa dina kunder.

Nya backar Gravyr
Vi har också tagit fram 3 nya backar till gravyrmaskinen och det är en liten process i sig. Man måste ta in cylindrar, nycklar, prova, fräsa prototypbackar, gör Cad Cam beräkningar och ritningar, och till sist tillverka dem.
När man gjort allt detta ”beredningsarbete” som är både tidsödande och kostsamt så sitter man med en kostnad som gör att man inte tjänar något alls på de första 20-30 backarna. Det är också anledningen till att det är svårt att ta fram saker som bara efterfrågas i väldigt små antal, det blir orimligt dyrt.
Det händer ofta att man sitter med en produkt i handen och tycker att den här borde väl kosta 150 kronor, medan den i verkligheten kostar 2000 kronor.
Allt det här kommer från volymen.
En sak som i ett tillverkat antal av 30 st som kostar 2000:- kan komma att kosta bara 300:- om man kan tillverka (och sälja) 300 st. Så mycket påverkar volymerna priset.

Internt
Internt på Prodib har vi jobbat lite med ordning & reda, inte för att det direkt har varit oordning, men vi strävar mot perfektion, och då duger inte det bra, man måste vara bäst. När man skall göra detta så hjälper det till att tänka i termer som ”Toyota-metoderna”, och jag rekommenderar alla som vill bli effektivare utan att det frestar på ett endaste dugg att läsa boken / böckerna om 5 S (Sortera, Sätt i Ordning, Systematisera, Skin, Stanna kvar).

Det är väl inte så intressant för så många, men i lördags hade vi lite fest i ”Prodib familjen”. Vi hade lånat en lokal och hyrt in en musicerande kock som lagade mat och spelade för oss, och så festade och firade vi med lite Italienskt vin och pilkastning mm. Jag trodde det skulle bli dyrt, men för 4-500:- per pers så köpte han in alla varor, lagade en 4 rätters middag, diskade och underhöll på gitarr. Helt perfekt, för det är viktigt att ha lite kul på jobbet också om man skall kunna bygga starka högpresterande team.

Vädermässigt känns det som det börjar bli dags för sommarstugefix, båtar, bilar, golf etc. Själv skall jag hämta ut vår husvagn från vinterförvaring och göra den klar för sommaren, sedan blir det en hel del vårputs här på Prodib så det blir fint.

Det här var allt för denna gång, vi hörs igen.

Benny

[2007-12-19]

Hej alla kunder och vänner!
Året 2007 går mot sitt slut och jag vill passa på att tacka alla för ett fint år.
Prodib presterade bra både i omsättning och i resultat, och det blev vårt nästa bästa år någonsin.

I kvalitet och leveranssäkerhet har vi fortfarande en del att göra, vi har svårt att komma upp i mer än 97% leveranssäkerhet och vi har klantat oss i vissa perioder med mer och fler fel än vi önskar, men vi jobbar på det, väl medvetna om att vi måste bli bättre.

2007 blev också året där vi satsade på att utöka personalen en del, vi har gjort om lite i organisationen och försökt förfina.

För 2008 ser vi fram emot flertalet nya produkter och produktintroduktioner som verkligen blir något i hästväg, riktiga bomber, och det kommer att befästa att du aldrig behöver tveka på att det är Silca som är ledaren i den här branschen.

Redan nu vet vi om 8 stora nyheter som kommer, men vi skall inte tala för mycket om dom redan nu för vi vill inte bjuda våra motståndare på onödig information, för vi vet att även dom är flitiga besökare på vår hemsida.

Prodib fyllde 25 år i augusti i år, och jag själv har jobbat för Silca i 27 år nu så jag går väl snart i ”veteranklassen” . Jag vill tacka dej för det här året och för alla andra år där du gjort det möjligt för oss att ständigt utvecklas, och lovar dej som är med oss att det skall bli ännu mera utveckling framåt.

TACK FÖR 2007
BENNY HANSSON



[2007-04-18]

Hej igen!
Sedan sist har det hänt en del. Vi jobbar stenhårt frammåt:

- Vi har fått en ny leverantör på vissa tillbehör: Silver 7, de kommer med många fina saker, som vi presenterar lite senare

- Vi jobbar vidare med det öppna E-handelssystemet SERVICE SUITE som till skillnad från andras inte bygger på några hemligt programmerade steckkodsläsare som låser in dej i ett beroende. Vi tror på öppenhet och att bäste man vinner och har nu lagt upp alla produktbilder i färg.

- Vi håller på att ta fram ett ”Jokersystem” för din nyckeltavla som till skillnad från andras inte bygger på några hemliga streckkoder som låser in dej i ett beroende. Vi tror på öppenhet och att bäste man vinner. Vårt system kommer att vara Öppet, Ärligt och Tydligt utan krångliga internetuppkopplingar.

- Vi håller på att ta fram ett nytt dataprogram som du skall få gratis för att söka nycklar i både efter bilmodell, ämnesnummer, bilder samt översättningar. Översättningar mellan fabrikat som till skillnad från andras innehåller ALLA fabrikat och inte bygger på några utvalda fabrikat som låser in dej i ett beroende. Vi tror på öppenhet och att bäste man vinner.

-Vi jobbar vidare med ASSA på många olika nivåer i organistationen, allt från produktchef till koncernchef om att ge dej tillgång att köra ASSA DP i dina SILCA maskiner.

- Vi håller på att bygga ut plocklagret med 450 hyllmeter till och hoppas att detta skall vara klart i mars.

- Vi uppdaterar vår hemsida ofta och det blir mer och mer viktigt för dej att gå in och ta en titt lite då och då för att hänga med.

- Vi har anställt Charlotte på lagret efter att Jimmy slutat.

- Vi har anställt Henrik på sälj efter att Henrick slutat och håller på att snabbutbilda honom.

Det här var lite av vad vi gjort sedan vi sågs och hördes sist, och vi har mer på gång men det presenterar vi senare.

Vi ses snart igen!

BENNY HANSSON



[2007-03-07]
GE DIG TILL KÄNNA!
- Hämta dina gratis vinflaskor

HEJ!
För 14 månader sedan fick jag ett personligt brev, tyvärr utan avsändare eller namn.
I brevet fick jag ordentig kritik för vår usla hemsida, vi var sämst i branchen sa man och hade absolut inget av intresse på hemsidan enligt brevskrivaren och uppdatering skedde lika ofta som årstidsskiften.
Inte speciellt smickrande men tyvärr sant. Han eller hon hade 100% rätt.

Du som skrev det här brevet har hjälp mej och oss otroligt mycket med det här påpekandet för efter det så anställde vi Anders och sedan dess har vi byggt om hela hemsidan och uppdaterat den minst var tredje dag, lagt ut massor av bra material för nertankning gratis etc etc.

Nästa åtgärd blir en förbättrad web-shop.

Från att ha varit en av dom sämsta hemsidorna i branschen, så vågar jag påstå att vi är bland de bättre idag.

Jag skulle vilja tacka dej som skrev brevet för 14 månader sedan, och jag har en låda Italienskt vin står här till dej, men du måste ge dej till känna, så vi vet vart vi skall sända det och vem vi skall tacka.

Skriv till mej och tala om vem du är och ge oss feed-back på hemsidan idag!

BENNY HANSSON


[2006-10-13]
DET HÄNDER MYCKET PÅ PRODIB!
Sedan sist har det hänt mycket här på Prodib. Förutom att vi jobbar på med allt det vanliga så har vi har lagt in en andra växel med mycket annat och när vi drar igång då händer det fort och mycket.

Vi har..
..fått mängder av nya produkter inom Abus och tillbehör; mer är 500 produkter.

..fått 2 nya transpondermaskiner som klarar Texas Fixedcode och crypto.

..fått nya ämnen för TEXAS transponders.

..fått nya VIPER, en elektronisk toppfräsmaskin som jobbar stand alone.

..gett ut vår nya 1000-sidiga katalog P-5000.

..gjort 29 Road-shows med vår Show-bus i olika städer nära dig sedan i Juni.

..ställt ut på SKYDDSMÄSSAN med en större monter än någonsin.

..ytterligare byggt om och förbättrat vår verkstad.

..sänkt priset på Program och uppdateringar till Silca maskinerna.

..förbättrat hemsidan och släpper ut mer och mer information där först eftersom det går fortare än papper / Brev.

..kommit med ett uppdaterat Avbetalningssystem ”Silca Finans” UTAN RÄNTA.

..hjälpt 30-talet butiker med dekorering av skyltfönster.

För 10 e året i rad erhöll vi även i år AAA i rateing från DUN & BRADSTREET som betyder att vi har ordning på affärerna. En trygghet för dig om du köper något du skall ha länge och förväntar dej trygg service.

Hur som helst vi är inte nöjda med detta, men jag behöver din hjälp:

- Vad skall vi göra bättre?
- Vad skall vi göra annorlunda?
- Vilken service saknar du hos oss?
- Vilka andra produkter tycker du att vi skulle ha?

Skriv till mig per brev, fax eller mail (benny.hansson@prodib.se). jag lovar inte att vi kan göra allt genast, men jag lovar att vi skall sätta det i en lista och beta av den punkt för punkt.

Sist vi bad om feed-back fick vi 47 punkter i en lista att arbeta med och nu har vi klarat 42 så det går frammåt hela tiden!

Ha det bra tills vi hörs nästa gång!

BENNY HANSSON


[2006-04-12]
RESEREPORTAGE
Jag har allt för länge suttit inne på firman och administrerat, gjort inköp och andra saker. Just dom sakerna som jag ville undvika när jag startade min karriär som säljare.

I mitten på April gjorde jag slag i saken och återupptog lite resande. Riktigt som förr kan det nog inte bli för det är fortfarande många interna saker som måste skötas, men lite kommer jag att resa för jag har just återupptäckt hur roligt det är att komma ut och träffa er kunder på er hemmaplan. Nedan följer 4 repotage från kundbesök i närtid. Ha det så bra, vi kanske ses snart!

Allround Lås
Allround Lås i Lund har vart en trogen kund till Prodib under många år: Deras maskinpark är verkligen fylld av SILCA maskiner av alla de slag, flera i dubbel och trippel upplaga.

I maj är det dags för pensionering av TADEUSZ. Han vill dra sig tillbaka och ta det lite lugnare. och då är det Magnus tur att ta vid som kapten på skutan. Jag som har haft en långvarig kontakt med Allround Lås besökte företaget för att tacka för alla de gångna åren och för att hälsa på Magnus och hans far.

Hela företagets lokaler blev ombyggda för några år sedan och är idag ett toppmodernt låssmederi med minitsiös ordning och reda. Tadeusz är lite av perfektionist och rätt mycket av arbetsmyra och kommer nog inte helt att kunna hålla sig från firman även när Magnus tagit över, men den som lever får se.

(klicka på bilderna för att förstora dem)


Stockholms Lås
Stockholms Lås är ett företag som vi har en snart 25 årig historia med. Först med de båda LASSARNA Jägfälter ock Elvin, sedan med den ena LASSE och nu med HELEN och hennes team.

Företaget har just flyttat in i nya fina lokaler, och Jag besökte dom på invigningsdagen.

Företaget under Helens kommando har valt en ny stil, mycket designinspirerat och rätt annorlunda från den tidigare butiken. Vi på Prodib tycker att dom lyckats väldigt väl med att kombinera funktion med känsla och stil. Helen sände med en bild på den förra butiken så att man skall se och förstå skillnaden.

(klicka på bilderna för förstora dem)


Gabriels Sko & Nyckel
Vid ett besök i Skåne besökte jag Gabriels Sko & Nyckel för en trevlig pratstund. Företaget har varit trogen kund i 23 år och det blev ett kärt återseende.

(Klicka på bilden för att förstora den)


Kinna Lås
Kinna Lås har flyttat till nya lokaler och jag besökte dom under en resa ut i landet. Dom nya lokalerna låg fint placerade i en centrumfastighet med bra parkeringsmöjligheter precis i anslutning. I butiken hos Jan Gunnar och Rolf var det väldigt fint och ordningssamt. Det blev en mycket trevlig förmiddag med många bra förslag och ideer.

(Klicka på bilden för att förstora den)
B E N N Y   d i r e k t
  benny.hansson@prodib.se